Livraison en France
Meilleur prix internet
Paiement en plusieurs fois
Aide au choix par téléphone
Livraison standard — Partout en France
Nous expédions toutes les machines BERNINA en France métropolitaine via nos transporteurs partenaires. Chaque machine est soigneusement emballée dans son conditionnement d'origine, protégée pour le transport, et livrée directement à votre adresse.
Délais indicatifs : sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.
Une fois votre colis réceptionné, prenez le temps d'inspecter l'emballage avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous.
Vous habitez dans les départements 77, 95, 60 ou 02 ?
Nous vous proposons un service exclusif : livraison de votre machine directement chez vous, suivie d'une session de mise en route de 1 heure avec un membre de notre équipe.
Ce que comprend ce service :
Livraison à votre domicile par l'équipe Bernina Addict
Déballage et installation de la machine à votre poste de couture
Première mise en route : bobinage, enfilage, réglages de base
Vérification que tout fonctionne parfaitement avant que nous repartions
Vos premières questions répondues en direct, sur votre machine, dans votre espace
Ce service est proposé moyennant un supplément indiqué au moment de la commande. Il est particulièrement recommandé pour les modèles de milieu et haut de gamme, et pour les couturières qui débutent ou qui découvrent la marque BERNINA pour la première fois.
Bien démarrer avec votre BERNINA — Nos conseils
Que vous soyez accompagnée par notre équipe ou que vous installiez votre machine vous-même, voici comment préparer l'arrivée de votre nouvelle BERNINA.
Avant la livraison
Prévoyez un plan de travail stable, de préférence à hauteur, bien éclairé. Cela sera votre zone de couture.
Assurez-vous d'avoir une prise électrique accessible à proximité (si possible prenez une prise anti-foudre)
Gardez de la place pour poser l'emballage à côté — utile pour la reprise si nécessaire
À la réception
Vérifiez l'emballage avant signature
Ouvrez délicatement et conservez la boîte d'origine au moins pendant la période de garantie
Référez-vous à la notice fournie pour l'installation initiale — les BERNINA sont conçues pour être intuitives
Besoin d'aide pour choisir ?
Nous savons que parfois, on est un peu perdu...Notre équipe est là pour vous aider. Laissez vos coordonnées afin qu'on puisse convenir d'un entretien de 15 min et vous apporter les informations importantes à votre choix.
FAQs
Consultez notre page FAQs pour trouver plus d’informations.
Puis-je me faire livrer en point relais ou en magasin ?
Pour des raisons de sécurité et de poids des machines, nous n'expédions pas en point relais. La livraison s'effectue à domicile uniquement.
Ma machine est bien protégée pendant le transport ?
Oui. Les machines BERNINA sont livrées dans leur emballage d'origine, conçu pour absorber les chocs du transport. Elles sont traitées avec soin, mais nous vous recommandons toujours de vérifier l'état du colis à la réception.
Que se passe-t-il si ma machine arrive endommagée ?
Contactez-nous immédiatement, idéalement avec des photos du colis et de la machine. Nous gérons le suivi avec le transporteur et trouvons une solution rapide avec vous.
Le service mise en route est-il obligatoire dans ma zone ?
Non, il est optionnel. Si vous êtes à l'aise avec les appareils électroniques et souhaitez installer votre machine vous-même, c'est tout à fait possible — la notice BERNINA est complète et en français. Le service est simplement là pour celles qui préfèrent démarrer sereinement, accompagnées.
Puis-je venir récupérer ma machine directement en boutique ?
Oui, le retrait en boutique est possible. Contactez-nous avant votre commande pour organiser les modalités.